Garantie
Bij qost staan wij voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarom ontvang je op al onze kabels en adapters 5 jaar garantie.
Wij vinden dat je moet kunnen vertrouwen op producten die doen wat ze beloven – zonder gedoe.
Wettelijke garantie
Als consument heb je recht op een goed product. Dat betekent dat onze producten moeten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Dit heet de wettelijke garantie.
De wettelijke garantie geldt los van onze 5 jaar fabrieksgarantie en doet daar geen afbreuk aan.
Conform de Nederlandse wetgeving heb je recht op kosteloos herstel of vervanging wanneer een product:
- Niet voldoet aan de overeenkomst
- Een gebrek vertoont dat niet door eigen toedoen is ontstaan
- Bij normaal gebruik defect raakt binnen een redelijke termijn
5 Jaar Qost Garantie
Naast de wettelijke garantie bieden wij 5 jaar garantie vanaf de aankoopdatum op fabricage- en materiaalfouten.
Wat valt onder de garantie?
- Defecten bij normaal gebruik
- Productiefouten
- Materiaalfouten
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door verkeerd gebruik
- Schade door vallen, stoten of waterschade
- Normale slijtage
- Aanpassingen of reparaties uitgevoerd door derden
- Commerciële of professioneel gebruik (tenzij anders overeengekomen)
Wat doen wij bij een defect?
Wanneer een product binnen de garantieperiode defect raakt en dit niet het gevolg is van verkeerd gebruik, dan bieden wij kosteloos:
- Reparatie, of
- Vervanging door een gelijkwaardig product
Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, ontvang je een passende oplossing conform de wettelijke regels.
Hoe maak je aanspraak op garantie?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld:
- Je ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Indien mogelijk een foto of korte toelichting
Wij helpen je vervolgens zo snel mogelijk verder.
Bewaar je aankoopbewijs
Voor garantie heb je een geldig aankoopbewijs nodig. Bewaar daarom altijd je factuur of orderbevestiging.
Onze belofte
Wij verkopen betrouwbare kabels en adapters voor dagelijks gebruik. Gaat er toch iets mis? Dan lossen we het netjes en volgens de wet voor je op.
Altijd verbonden.
