Retourneren
Niet tevreden met je bestelling of toch het verkeerde product besteld? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
Om een product te kunnen retourneren, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- Het product dient indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt wordt om transportschade te voorkomen.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Hoe kan ik een product retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@qost.nl met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren van je bestelling.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
- Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Het aankoopbedrag wordt binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@qost.nl. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
